最近はカード詐欺も多いのでなるべく海外通販はVプリカを使用している
amazon(米)に小物を注文したのがつい先週
数分でVプリカに引き落としがかかりamazonのオーダーステータスは
翌日発送予定になった
ところが数日経過しても発送されない
オーダーステータスを確認すると発送予定がいつの間にか消え
発送準備中のまま
トラブルだろうか？ヘルプセンターにメール問い合わせ
翌日には返事があったがその内容がなぜかひどい物で
「船便になってたのを無料で航空便にしたよ」
は？なぜ船便
前回注文したときには普通に航空便だったのに
ちなみにshipping charge $0-に変更になっていた
どうも向こうのミスっぽい
まあ無事届くなら文句を言っても仕方がないと
とりあえずは納得したのだが・・・
トラブルは予想しないところから出てきた
突然Vプリカから「残高不足でカード停止」のメールが
面倒だがVプリカのサポートに電話
でっこのメールが来た理由は
注文時の請求額と発送時の請求額に差違があり
別オーダーとしてシステムが処理したためだった
要はVプリカの決済システムでの考慮不足
このVプリカはこのamazon注文のために用意した
このため残高に余裕がなく結果的にこれが良かった
もし残高に余裕があれば何もなく処理され引き落としされていただろう
しかも原因がわかったのにカード停止が解除されるのは
2週間以上先の4月初旬だという実にお粗末なシステム
電話担当者はさも自分のミスじゃないと言いたげな対応と
人もシステムも実にお粗末なVプリカだった
高い手数料取るのにひどい会社だ > Vプリカ
